Можно ли вернуть товар без упаковки?  

В Законе о правах потребителя нет никаких упоминаний об обязательном хранении упаковки и необходимости ее возвращать. Упаковка просто является дополнительным свидетельством о приобретении товара в конкретном магазине. Не более!

Насколько я знаю, то действительно не имеют права не принимать у вас товар без упаковки. Это такая уловка, поскольку почти все люди упаковку выбрасывают, а магазину удобно сказать, что без упаковки никаких возвратов.

Да, можно вернуть товар без упаковки. О том, что возврату товар без упаковки не прописан в законе прав потребителей. Если даже нет чека. Но есть ограничения по возврату товару, то есть есть определенные списки и группы товаров, которые подлежат возврату или обмену, об этом, можно изучить на сайте Роспотребнадзора. А есть, группа товаров, которые не подлежит обмену и возврату, например: лекарственные средства, сложная бытовая техника (если не на гарантии). Если не получается вернуть товар, то по месту нахождения организации можно с заявлением обратиться в вышеупомянутый Роспотребнадзор.

У меня был такой случай с телефоном, купила буквально месяц назад, работал отлично. Через неделю начал сам выключаться, микрофон стал работать через раз. Я соответственно отнесла в магазин, где покупала, так как он на гарантии ещё год. После осмотра у меня тоже потребовали все принадлежащие - зарядку + ключик для вставки сим-карты и коробку! Это хорошо, что у меня частный дом и было место, я ее не выкинула сразу. Сделали обмен, все как полагается. Но действительно,что делать если у меня такое случиться с холодильником? Или телевизором, например? Эти же коробки занимают очень много места, а без них товар принимать не хотят!

Заходите на сайт Роспотребнадзор, там вся подробная информация по данному вопросу. Вообще это немного хитро, когда магазин отказывается менять бракованный товар из-за отсутствия упаковки. Прочитайте конструкцию и ознакомьтесь, чтобы вас не обманули в магазине!

Ещё с детства меня интересовал этот вопрос. Сейчас же я знаю немного больше о защите прав потребителей и с уверенностью могу сказать, что ответ - да! Как я считаю, это заблуждение специально начали распространять крупные или не очень магазины, ведь им не выгодно, когда товар возвращают. Намного лучше, когда клиент купил товар и оставил его себе.

Ребят пот скажите мне, пожалуйста? Я себе недавно купил ноутбук, я его распечатал дома, сразу не проверил, начал его включать, а он не включается, а заказывал я через интернет. Вопрос можно ли вернуть товар как то.

У Вас товар ненадлежащего качества, можно. Ст.19 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) в помощь. 

Если бы с качеством не было проблеми и возврат по ст.25 ЗоЗПП, тогда необходимое условие "указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки".

Скорее всего, не получится сделать возврат товара без упаковки. Упаковку нужно хранить хотя бы в течении двух недель, чтобы можно было вернуть товар и получить обратно уплаченную за него стоимость.  

@dan123321 Может, он разряжен? А вообще все зависит в каком интернет-магазине вы его покупали. В каждом таком магазине есть правила возврата, обмена товара. Звоните в магазин, узнавайте, что они вам поведают. И от этого уже можно будет отталкиваться. Вам прислали гарантийный чек?

@galaxys888Да полностью согласен, продавцы зачастую трактуют не законы, а озвучивают выгодные им взаимоотношения с покупателями, когда покупатели проявляют знание законов и в ступают в спор, порядки меняются.

У нас уже бывала подобная ситуация и как только пригрозили, что обратимся в Роспотребнадзор, подключились руководство магазина, и обменяли на новую технику и извинения принесли и плюс небольшой презент дали к покупке.

 

Упаковку не обязательно хранить, самое главное чек и гарантийный талон, ну и прочитать все гарантийные условия, возможно проще будет отремонтировать Вам по гарантии чем вернуть.

Если товар не входит список ограничений по возврату, спокойно возвращаете его без упаковки в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Продавец часто лукавит, чтобы избежать возврата, здесь вы правы однозначно.

Товар без упаковки вернуть можно, но только если на это есть причины(несправность, не соответствует описанию, какой-то внешний брак). В любом случае, всегда храню упаковку после приобретения хотя бы месяц, тем более, от ноутбука или других ценных товаров. 

Конечно, можно, если на это есть серьёзная причина. Конечно, если вы использовали товар, а он вам просто не понравился, то тут возможны варианты и даже придётся доплачивать. Всё зависит от ситуации. 

У меня случилась похожая ситуация, правда я упаковку оставила хранить на балконе. И мне действительно заменили ларь на новый. Я обратилась в магазин с вопросом о возврате и мне доставили новый морозильник.

@fatalmod Когда покупали телевизор, в гарантийном талоне было указано, что по гарантии принимают только при наличии упаковки и возврат так же. Вот и валяются коробки от телевизора и пылесоса.

Покупали обои, но сомневались, подойдут они по цвету в квартире или нет. Вскрыли упаковку, приложили к стене и поняли, что не подходят и решили сдать их обратно в магазин. Когда приехали, нам сказали, что они не могут осуществить возврат, так как упаковка уже вскрыта. Не повторяйте наших ошибок!

Если товар неисправен или же не соответствует описанию, как писали выше, то конечно можно. Об этом есть даже специальный закон, а те продавцы, которые говорят, что нельзя, нарушают его.